{"id":61862,"date":"2021-01-22T11:50:50","date_gmt":"2021-01-22T10:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/help-centre\/pedido-del-coc\/"},"modified":"2024-10-31T11:53:36","modified_gmt":"2024-10-31T10:53:36","slug":"pedido-del-coc","status":"publish","type":"help-centre","link":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/es\/centro-de-ayuda\/como-comprar\/pedido-del-coc\/","title":{"rendered":"Pedido del COC"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un Certificado de Conformidad?<\/h2>\n<p>La manera m\u00e1s f\u00e1cil de obtener un Certificado de Conformidad es solicitarlo en l\u00ednea en <a href=\"\/es\/\">www.eurococ.eu<\/a>. All\u00ed encontrar\u00e1 el men\u00fa que le permitir\u00e1 realizar el pedido. Si desea solicitar m\u00e1s Certificados de Conformidad en el futuro, le aconsejamos que se registre durante el proceso de pedido para poder acceder al seguimiento. Deber\u00e1 elegir el tipo y la marca del veh\u00edculo. A continuaci\u00f3n, obtendr\u00e1 una visualizaci\u00f3n autom\u00e1tica del precio y podr\u00e1 validar el pedido. Complete el sencillo formulario con sus datos de contacto y la informaci\u00f3n del veh\u00edculo, realice el pago y nosotros nos encargaremos del resto.<\/p>\n<p><strong>1. <\/strong>Elija el tipo y la marca de veh\u00edculo.<br \/>\nEn la mayor\u00eda de los casos, no hay que procuparse por el modelo del veh\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Complete el formulario con sus datos de contacto.<br \/>\n-Elija las opciones de pago<br \/>\n(Paypal, Tarjeta de cr\u00e9dito, Transferencia Bancaria).<br \/>\n-Elija las opciones de env\u00edo<br \/>\n(2,9 Euro Econ\u00f3mico &#8211; 19,9 Euro R\u00e1pida+Digital).<br \/>\n-\u00a1Es f\u00e1cil! Solo tenga a mano su VIN (n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo) y los documentos del veh\u00edculo y complete el formulario en l\u00ednea.<\/p>\n<p><strong>3. <\/strong>Pague al final del proceso de pedido.<br \/>\n\u00a1Y eso es! Rel\u00e1jese y espere a que llegue tu COC. Nos haremos cargo de todo.<\/p>\n<h2>\u00bfQui\u00e9n deber\u00eda hacer el pedido? No soy el propietario del veh\u00edculo.<\/h2>\n<p>Cualquier puede hacer el pedido.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 documentos se necesitan para tramitar un pedido de un Certificado de conformidad?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el a\u00f1o, el tipo y la marca del veh\u00edculo, se solicitar\u00e1n documentos diferentes para realizar el pedido de un Certificado de Conformidad. A menudo, es necesario enviar el certificado de registro del veh\u00edculo. En determinados casos, EUROCOC tambi\u00e9n solicita una copia del DNI o una copia de la parte trasera del pasaporte, la factura o el contrato de compra, una foto de la placa de fabricante del veh\u00edculo o el n\u00famero de bastidor grabado. EUROCOC solo solicita los documentos necesarios para emitir un COC. Es necesario enviar los documentos solicitados en un formato adecuado para completar el pedido del Certificado de Conformidad.<\/p>\n<h2>Soy vendedor de autom\u00f3viles y quiero pedir un COC para mi cliente. \u00bfEs posible?<\/h2>\n<p>Por supuesto, EUROCOC entrega Certificados de Conformidad a muchas otras compa\u00f1\u00edas: concesionarios, importadores, exportadores, distribuidores. Puede indicar en nuestro formulario de pedido diferentes direcciones de entrega y de facturaci\u00f3n. El receptor no tiene que ser id\u00e9ntico al comprador. Sin embargo, el comprador debe realizar siempre el pago.<\/p>\n<h2>No tengo todos los documentos necesarios para completar el pedido de un Certificado de Conformidad. \u00bfPuedo enviarlos m\u00e1s adelante?<\/h2>\n<p>No es posible procesar un pedido de certificado de conformidad sin documentos y por eso si no tiene la posibilidad de adjuntar los documentos necesrios al formulario, que nos informe y nos los env\u00ede lo antes posible por correo electr\u00f3nico a info@eurococ.eu.<\/p>\n<h2>La marca de mi veh\u00edculo no se encuentra en la lista.<\/h2>\n<p>En el caso de no haber podido elegir la marca del veh\u00edculo, no tenemos la posibilidad de proporcionarle el COC ya que no tenemos el distribuidor en este momento. Es necesario ponerse en contacto con el fabricante en el pa\u00eds de la pr\u00f3xima matriculaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Tengo un veh\u00edculo no ha sido matriculado y no tengo ningunos documentos. \u00bfPuedo obtener un COC?<\/h2>\n<p>Esto depende de la marca del veh\u00edculo. Por favor, comun\u00edquenos por correo electr\u00f3nico info@eurococ.eu y env\u00edenos la foto de la placa de fabricante del veh\u00edculo y la informaci\u00f3n sobre la marca, el modelo, el a\u00f1o y el pa\u00eds de primera matriculaci\u00f3n y pa\u00eds de la pr\u00f3xima matriculaci\u00f3n. Intentaremos verificar la disponibilidad del COC.<\/p>\n<h2>No he podido encontrar ning\u00fan n\u00famero de homologaci\u00f3n CE en el certificado de registro del veh\u00edculo. \u00bfSignifica esto que no puedo pedir un COC?<\/h2>\n<p>En el caso de que no exista la contrase\u00f1a de homologaci\u00f3n europea en el certificado de registro, podr\u00eda ser que su veh\u00edculo (aunque ya est\u00e9 matriculado en un pa\u00eds de la UE) no tenga esta homologaci\u00f3n. Sin embargo, la contrase\u00f1a de homologaci\u00f3n europea puede estar indicada en la placa de fabricante y, en este caso, el Certificado de Conformidad deber\u00eda estar disponible. Si el veh\u00edculo no dispone de la contrase\u00f1a de homologaci\u00f3n europea, un COC no existe.<\/p>\n<h2>No s\u00e9 elegir el a\u00f1o correcto de la primera matriculaci\u00f3n.<\/h2>\n<p>En el caso de no haberlo encontrado en la lista del formulario, es posible que el COC no sea disponible.<\/p>\n<h2>Mi coche no tiene el COC. Significa esto que no es posible matricularlo?<\/h2>\n<p>Deber\u00eda tener la posibilidad de matricularlo pero con un documento diferente del COC. Si el veh\u00edculo no cumple las condiciones para obtener un COC, p\u00f3ngase en contacto con el fabricante en el pa\u00eds de la pr\u00f3xima matriculaci\u00f3n. Si el veh\u00edculo no tiene COC por su importaci\u00f3n de un pa\u00eds no miembro de la UE, p\u00f3ngase en contacto con el fabricante para solicitarle un certificado de non-conformidad y luego el veh\u00edculo debe someterse a una aprobaci\u00f3n individual del veh\u00edculo durante la que, el veh\u00edculo ser\u00e1 modificado seg\u00fan las normas v\u00e1lidas en el pa\u00eds de la pr\u00f3xima matriculaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>He perdido mi COC. \u00bfPuedo obtener una copia?<\/h2>\n<p>S\u00ed, es posible solicitar un duplicado del COC. Tenga en cuenta que, para obtenerlo, deber\u00e1 proporcionar todos los dem\u00e1s documentos necesarios durante el proceso de pedido. En algunos casos extraordinarios, si se ha emitido un COC recientemente, es posible que se bloquee la siguiente emisi\u00f3n. En este caso, nuestros agentes del servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1n preparados para ayudarle e informarle sobre c\u00f3mo proceder.<\/p>\n<h2>\u00bfPuedo anular el pedido de un Certificado de Conformidad?<\/h2>\n<p>El COC es un documento emitido para un n\u00famero de bastidor \u00fanico y espec\u00edfico, y solo se podr\u00e1n anular los pedidos no procesados. Un pedido se puede anular antes del pago. En el momento de realizar el pago, nosotros pagamos su COC a nuestros proveedores para que el pedido se procese lo antes posible. En este punto del proceso, ya no lo podemos anular y el documento no se puede devolver. Puede leer todos los t\u00e9rminos y condiciones <a href=\"https:\/\/eurococ.eu\/es\/terminos-generales-y-condiciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfEs posible presentar una queja?<\/h2>\n<p>Es posible presentar una queja a info@eurococ.eu indicando los detalles siguientes: &#8211; Datos de contacto, n\u00famero de pedido y motivo de la queja. Si se trata de la entrega de un documento da\u00f1ado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y nos ocuparemos de su reclamaci\u00f3n lo antes posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un Certificado de Conformidad? La manera m\u00e1s f\u00e1cil de obtener un Certificado de Conformidad es solicitarlo en l\u00ednea en www.eurococ.eu. All\u00ed encontrar\u00e1 el men\u00fa que le permitir\u00e1 realizar el pedido. 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