{"id":61849,"date":"2021-01-22T11:51:35","date_gmt":"2021-01-22T10:51:35","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/help-centre\/delivrance-du-certificat-de-conformite\/"},"modified":"2024-10-31T12:00:49","modified_gmt":"2024-10-31T11:00:49","slug":"delivrance-du-certificat-de-conformite","status":"publish","type":"help-centre","link":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/centre-aide\/comment-acheter\/delivrance-du-certificat-de-conformite\/","title":{"rendered":"D\u00e9livrance du certificat de conformit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Combien de temps faut-il pour se procurer un COC ?<\/h2>\n\n\n\n

Les d\u00e9lais de livraison d’un certificat de conformit\u00e9<\/a> d\u00e9pendent de la marque du v\u00e9hicule, et parfois du mod\u00e8le. Nous pouvons nous procurer la majorit\u00e9 des certificats entre 5 et 30 jours ouvrables \u00e0 partir du moment o\u00f9 la commande est confirm\u00e9e. Pour d\u00e9terminer les d\u00e9lais exacts de d\u00e9livrance pour votre v\u00e9hicule, cliquez sur la page principale et s\u00e9lectionnez le type et la marque de votre v\u00e9hicule. Vous verrez la dur\u00e9e du processus imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les frais de livraison pour les papiers COC ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Pendant la commande de COC, vous pouvez \u00e9galement choisir votre m\u00e9thode de livraison pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e :<\/span><\/p>\n\n\n\n

Commande individuelle:<\/h3>\n\n\n
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  • COC num\u00e9rique + Livraison Express + Historique du v\u00e9hicule<\/strong> – livraison en 1 jour ouvrable (livraison express, \u00e9galement avec livraison de la copie num\u00e9rique par e-mail et de l’histoire de la voiture avant la livraison physique), prix 29,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • COC num\u00e9rique + Livraison Express<\/strong> \u2013 livraison en 1 jour ouvrable (envoi express, \u00e9galement avec livraison de la copie num\u00e9rique par e-mail avant la livraison physique), prix 14,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Livraison \u00e9conomique (sans COC num\u00e9rique)<\/strong> \u2013 livraison en 7 jours ouvrables (envoi express), prix 2,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • COC num\u00e9rique<\/strong> \u2013 Copie digitale par e-mail (COC papier n’est pas envoy\u00e9), prix 0,0 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  • Livraison en dehors de l\u2019UE<\/strong> \u2013 Livraison dans des pays en dehors de l\u2019Europe, prix 24,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Commande multiple:<\/h3>\n\n\n
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    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

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    • COC num\u00e9rique + Livraison Express + Historique du v\u00e9hicule<\/strong><\/span> –<\/strong> livraison en 1 jour ouvrable (livraison express, \u00e9galement avec livraison de la copie num\u00e9rique par e-mail et de l’histoire de la voiture avant la livraison physique), prix 29,9 \u20ac. Chaque document suppl\u00e9mentaire se voit automatiquement attribuer un tarif de livraison de 9,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • COC num\u00e9rique + Livraison Express<\/strong> \u2013 livraison en 1 jour ouvrable (envoi express, \u00e9galement avec livraison de la copie num\u00e9rique par e-mail avant la livraison physique), prix 14,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • Livraison \u00e9conomique (sans COC num\u00e9rique)<\/strong> \u2013 livraison en 7 jours ouvrables (envoi express), prix 2,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • COC num\u00e9rique<\/strong> \u2013 Copie digitale par e-mail (COC papier n’est pas envoy\u00e9), prix 0,0 \u20ac.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    • Livraison en dehors de l\u2019UE<\/strong> \u2013 Livraison dans des pays en dehors de l\u2019Europe, prix 24,9 \u20ac.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Les prix indiqu\u00e9s sont hors TVA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      La commande a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e. Le d\u00e9lai de traitement est il identique \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur votre site ?<\/h2>\n\n\n\n

      Une fois la commande est pay\u00e9e et tous les documents\/ informations ont \u00e9t\u00e9 fournis. La commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre trait\u00e9e et le COC est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre command\u00e9 aupr\u00e8s de notre fournisseur. La date pr\u00e9vue de livraison sera mentionn\u00e9e dans l\u2019email \u00ab en cours de traitement \u00bb envoy\u00e9 une fois le COC est command\u00e9 aupr\u00e8s de notre fournisseur. Cependant, sachez que le d\u00e9lai de traitement est indiqu\u00e9 en jours ouvr\u00e9s, excluant les weekends et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

      Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      Les d\u00e9lais de traitement pour l’obtention d’un certificat de conformit\u00e9 d\u00e9pendent de la marque et du type de v\u00e9hicule concern\u00e9. Nous pouvons d\u00e9livrer la plupart des certificats dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 30 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de la commande. En outre, le d\u00e9lai de livraison (1 \u00e0 7 jours selon le mode d’exp\u00e9dition choisi) de nos bureaux \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e doit \u00eatre ajout\u00e9 au d\u00e9lai de traitement (1 \u00e0 5 semaines). Le d\u00e9lai de traitement est indiqu\u00e9 sur le site en jours ouvrables en fonction de la marque du v\u00e9hicule. Vous pouvez \u00e9galement choisir votre m\u00e9thode de livraison pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e lors de la commande : COC num\u00e9rique + Livraison Express<\/span><\/span> dans un d\u00e9lai d’un jour ouvrable (y compris la livraison d’une copie num\u00e9rique par e-mail avant la livraison effective) et Livraison \u00e9conomique<\/span> dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables.Si vous optez pour COC num\u00e9rique + Livraison Express + Historique du v\u00e9hicule<\/span>, vous recevrez en plus un rapport d\u00e9taill\u00e9 au format PDF qui vous permettra de v\u00e9rifier l’historique de votre v\u00e9hicule. En raison du vaste r\u00e9seau de fournisseurs dans toute l’UE, de la logistique, des jours f\u00e9ri\u00e9s et d’autres restrictions \u00e9ventuelles, nous ne pouvons pas toujours garantir la livraison du COC dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s. Nous faisons cependant tout notre possible pour que vous receviez votre COC le plus rapidement possible.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Quels sont les d\u00e9lais pour la livraison de certificat de conformit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

      Les d\u00e9lais de traitement d\u2019un certificat de conformit\u00e9 d\u00e9pendent du type et de la marque du v\u00e9hicule. Nous pouvons fournir la plupart des certificats entre 1 et 5 semaines \u00e0 compter de la date de la commande valid\u00e9e. Il faut ajouter au d\u00e9lai de traitement, le d\u00e9lai de livraison (1 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s selon la soci\u00e9t\u00e9 de transport choisie) entre nos bureaux et l\u2019adresse de livraison que vous nous avez indiqu\u00e9 lors de votre commande. Les d\u00e9lais de traitement sont indiqu\u00e9s en jours ouvr\u00e9s sur le site en fonction du document demand\u00e9, de la marque et vous pouvez s\u00e9lectionner lors de la commande votre mode de livraison pr\u00e9f\u00e8re : COC num\u00e9rique + Livraison Express<\/span><\/span> \u00e9tant de 1 jour ouvr\u00e9 (\u00e9galement avec livraison de copie num\u00e9rique par e-mail avant la livraison physique) et la Livraison \u00e9conomique<\/span><\/span> \u00e9tant de 7 jours ouvr\u00e9s au plus. En fonction de certaines contraintes (r\u00e9seau de transporteurs en Europe, logistique, jours f\u00e9ri\u00e9s\u2026), nous ne pouvons pas toujours garantir la livraison des certificats de conformit\u00e9 dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s. Cependant, nous ferons notre maximum pour que vous receviez votre certificat de conformit\u00e9 aussi rapidement que possible.<\/p>\n\n\n\n

      Comment le certificat de conformit\u00e9 me sera-t-il d\u00e9livr\u00e9?<\/h2>\n\n\n\n

      Nous savons \u00e0 quel point il est important de recevoir le certificat de conformit\u00e9 lorsque vous l’attendez. EUROCOC utilise un grand r\u00e9seau de soci\u00e9t\u00e9s de transporteurs pour livrer les certificats de conformit\u00e9 de ses bureaux \u00e0 ses clients dans toute l\u2019Europe et naturellement aussi en dehors. Si vous commandez un certificat de conformit\u00e9 via notre site Internet, nous vous conseillons d\u2019indiquer votre adresse professionnelle plut\u00f4t que votre adresse personnelle, \u00e9tant donn\u00e9 que les coursiers livrent les jours ouvrables de 9h00 \u00e0 17h00, et effectuent une remise en mains propres confirm\u00e9e par une signature.<\/p>\n\n\n\n

      J\u2019ai besoin d\u2019un COC en urgence, est ce que c\u2019est possible d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9lai de traitement et le d\u00e9lai de livraison si je paie plus ?<\/h2>\n\n\n\n

      Le d\u00e9lai de traitement ne peut pas \u00eatre influenc\u00e9, par contre, vous pourrez opter pour une livraison rapide :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • COC num\u00e9rique + Livraison Express<\/strong><\/span>, qui inclue l\u2019envoi du scan du certificat par email et la livraison rapide d’un jour ouvr\u00e9 apr\u00e8s son envoi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Quand est ce que mon COC sera livr\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

        La date pr\u00e9vue de livraison est mentionn\u00e9e dans l\u2019email \u00ab en cours de traitement \u00bb envoy\u00e9 une fois le COC est command\u00e9 aupr\u00e8s du constructeur.<\/p>\n\n\n\n

        Mon certificat de conformit\u00e9 a-t-il d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

        D\u00e8s que votre certificat de conformit\u00e9 quittera nos bureaux, vous recevrez un e-mail de confirmation d\u2019envoi ainsi que le num\u00e9ro de suivi de votre courrier. Gr\u00e2ce \u00e0 ce num\u00e9ro, vous pourrez suivre votre envoi via la site Internet du transporteur.<\/p>\n\n\n\n

        Que faire si ma commande est en retard ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

        Les clients obtiennent une notification par e-mail d\u00e8s qu\u2019il y a une mise \u00e0 jour de leur commande. Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 dans l’e-mail intitul\u00e9 \u00ab En cours de traitement \u00bb. Si vous avez des questions suppl\u00e9mentaires par rapport \u00e0 la date de livraison, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service clients.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Combien de temps faut-il pour se procurer un COC ? Les d\u00e9lais de livraison d’un certificat de conformit\u00e9 d\u00e9pendent de la marque du v\u00e9hicule, et parfois du mod\u00e8le. Nous pouvons nous procurer la majorit\u00e9 des certificats entre 5 et 30 jours ouvrables \u00e0 partir du moment o\u00f9 la commande est confirm\u00e9e. Pour d\u00e9terminer les d\u00e9lais exacts […]<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"help-centre-type":[1551],"class_list":["post-61849","help-centre","type-help-centre","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","help-centre-type-comment-acheter"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help-centre\/61849","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help-centre"}],"about":[{"href":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/help-centre"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61849"}],"wp:term":[{"taxonomy":"help-centre-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/help-centre-type?post=61849"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}