{"id":61860,"date":"2021-01-22T11:50:50","date_gmt":"2021-01-22T10:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/help-centre\/commande-de-coc\/"},"modified":"2024-10-31T12:01:00","modified_gmt":"2024-10-31T11:01:00","slug":"commande-de-coc","status":"publish","type":"help-centre","link":"https:\/\/stage-wp.eurococ.eu\/fr\/centre-aide\/comment-acheter\/commande-de-coc\/","title":{"rendered":"Commande de COC"},"content":{"rendered":"<h2>Comment puis-je commander un certificat de conformit\u00e9\u00a0?<\/h2>\n<p>La mani\u00e8re la plus simple de demander un certificat de conformit\u00e9 est de le commander en ligne sur <a href=\"\/fr\/\">www.eurococ.eu<\/a>. L\u00e0-bas, vous trouverez un menu qui vous permettra d&#8217;effectuer votre demande. Si vous souhaitez commander ult\u00e9rieurement plus de certificats de conformit\u00e9s, il est pr\u00e9f\u00e9rable de s&#8217;enregistrer durant le processus de demande pour un suivi simplifi\u00e9. Vous aurez \u00e0 choisir le type de v\u00e9hicule et sa marque. Vous aurez alors une indication automatique du prix, et du d\u00e9lais de livraison et vous pourrez valider la demande. Compl\u00e9tez le formulaire simple avec vos coordonn\u00e9es et les d\u00e9tails de votre v\u00e9hicule, payez, et nous nous occuperons du reste.<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong> Choisissez le type de v\u00e9hicule et la marque.<br \/>\nDans la plupart des cas, le model n&#8217;a pas d&#8217;importance.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Remplissez le formulaire avec vos coordonn\u00e9es.<br \/>\n-Choisissez les options de paiement<br \/>\n(Paypal, Carta di credito, Virement bancaire).<br \/>\n-Choisissez les options de livraison<br \/>\n(2,9 Euro Economique &#8211; 19,9 Euro Express+Digital).<br \/>\n-C&#8217;est facile! Munissez-vous simplement de votre VIN (num\u00e9ro d&#8217;identification du v\u00e9hicule) et des documents du v\u00e9hicule et remplissez le formulaire en ligne.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Payez \u00e0 la fin du processus de commande.<br \/>\nEt c&#8217;est tout! tout ce que vous avez \u00e0 faire c&#8217;est d&#8217;attendre que votre COC arrive chez vous. Nous nous occuperons de tout.<\/p>\n<h2>Qui devrait effectuer la commande ? Je ne suis pas le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule.<\/h2>\n<p>N\u2019importe qui est \u00e9ligible pour effectuer une commande.<\/p>\n<h2>Quels documents sont n\u00e9cessaires pour passer une demande d&#8217;un certificat de conformit\u00e9?<\/h2>\n<p>Selon l&#8217;ann\u00e9e, le type et la marque de votre v\u00e9hicule, diff\u00e9rents documents peuvent \u00eatre demand\u00e9s pour \u00e9tablir une demande de certificat de conformit\u00e9. Le plus souvent, il est n\u00e9cessaire de soumettre les pr\u00e9c\u00e9dents certificats d&#8217;enregistrement du v\u00e9hicule. Dans certains cas, EUROCOC demande \u00e9galement une copie de la carte d&#8217;identit\u00e9 ou une copie du verso de votre passeport, la facture confirmant l&#8217;achat, une photo de la une photo de la plaque d&#8217;homologation \/ constructeur du v\u00e9hicule, ou la plaque grav\u00e9e VIN. EUROCOC demande uniquement les documents n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;obtention du COC. Envoyer les documents demand\u00e9s dans un format admissible est n\u00e9cessaire pour finaliser votre demande de certificat de conformit\u00e9.<\/p>\n<h2>Pourquoi faire une demande de conformit\u00e9 ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le certificat de conformit\u00e9 est \u00e9mis par le constructeur sur son papier s\u00e9curis\u00e9 pour garantir qu&#8217;au moment de sa sortie des cha\u00eenes de production, le v\u00e9hicule r\u00e9pondait aux normes europ\u00e9ennes et qu\u2019il y r\u00e9pond toujours. Ce document est indispensable si vous souhaitez faire<\/span><a href=\"https:\/\/www.eurococ.eu\/fr\/blog\/vous-venez-d-acheter-un-vehicule-et-souhaitez-l-immatriculer-en-france\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">immatriculer votre v\u00e9hicule en France<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2>Pourquoi effectuer la demande de certificat de conformit\u00e9 en ligne ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour obtenir un certificat de conformit\u00e9, vous devez vous adresser au concessionnaire ou au service homologation de la marque en France. Un particulier qui se charge lui-m\u00eame des d\u00e9marches peut rencontrer des difficult\u00e9s et la proc\u00e9dure peut \u00eatre assez lente. Pour simplifier la d\u00e9marche, mieux vaut faire sa demande de certificat de conformit\u00e9 directement en ligne sur<\/span><a href=\"https:\/\/www.eurococ.eu\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">EUROCOC<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, partenaire privil\u00e9gi\u00e9 aupr\u00e8s des services homologations des constructeurs automobiles dans toute l\u2019Europe.<\/span><\/p>\n<h2>Je suis un professionnel de l\u2019automobile et je veux commander un certificat de conformit\u00e9 pour mon client. Est-ce possible ?<\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, EUROCOC d\u00e9livre des certificats de conformit\u00e9 \u00e0 beaucoup d&#8217;autres entreprises &#8211; concessionnaires automobiles, importateurs, exportateurs, n\u00e9gociants. Vous pouvez indiquer dans le formulaire de demande les diff\u00e9rentes adresses de livraison et de facturation. Le destinataire n&#8217;a pas besoin d&#8217;\u00eatre la m\u00eame personne que l&#8217;acheteur. Cependant, c&#8217;est l&#8217;acheteur qui doit payer le COC command\u00e9.<\/p>\n<h2>Combien co\u00fbte une demande de conformit\u00e9 sur EUROCOC ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le prix d&#8217;un COC varie en fonction du type de v\u00e9hicule et de sa marque. EUROCOC vous indique toujours le montant que vous aurez \u00e0 payer au cours du processus de commande et avant que cette derni\u00e8re ne soit valid\u00e9e. Vous pouvez ainsi faire votre demande en toute connaissance de cause. Vous trouverez des indications sur <a href=\"https:\/\/www.eurococ.eu\/fr\/coc-pedia\/prix-de-certificat-de-conformite-coc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le prix d&#8217;un COC sur la page d\u00e9di\u00e9e<\/a>.<\/span><\/p>\n<h2>Je n&#8217;ai pas tous les documents n\u00e9cessaires pour terminer de ma demande de certificat de conformit\u00e9. Est-il possible de les envoyer plus tard ?<\/h2>\n<p>Veuillez noter qu\u2019il n\u2019est pas possible de traiter votre commande de certificat de conformit\u00e9 sans les documents demand\u00e9s. De ce fait, si vous n\u2019avez pas la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger les documents requis dans le formulaire de commande, veuillez s\u2019il vous plait nous en informer et nous les faire parvenir \u00e0 info@eurococ.eu le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n<h2>La marque n\u2019est pas indiqu\u00e9e dans la liste.<\/h2>\n<p>Si la marque du v\u00e9hicule que vous cherchez ne figure pas dans la liste, nous n\u2019avons pas la possibilit\u00e9 de vous fournir le COC car nous n\u2019avons pas de fournisseur pour cette marque. Nous vous recommandons de contacte la marque dans le pays de la prochaine immatriculation.<\/p>\n<h2>J\u2019ai un v\u00e9hicule qui n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9 et ne poss\u00e8de aucun document. Puis-je avoir un COC ?<\/h2>\n<p>Cela d\u00e9pend de la marque du v\u00e9hicule. Veuillez nous contacter par e-mail sur info@eurococ.eu et nous envoyer une photo de la plaque constructeur de votre v\u00e9hicule et nous indiquer des informations concernant le v\u00e9hicule \u00e0 savoir : la marque, le mod\u00e8le, l\u2019ann\u00e9e et le pays de la premi\u00e8re et la prochaine immatriculation. Nous essayerons ensuite de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 du COC.<\/p>\n<h2>Je n\u2019ai pas trouv\u00e9 le num\u00e9ro d\u2019homologation CE sur la carte grise. Cela signifie-t-il que je ne peux pas commander de certificat de conformit\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Dans le cas o\u00f9 il n&#8217; y a pas d&#8217;approbation de type CE indiqu\u00e9e dans le certificat d&#8217;immatriculation, il se peut que votre v\u00e9hicule (bien qu&#8217;immatricul\u00e9 dans un pays de l&#8217;UE) ne b\u00e9n\u00e9ficient pas de cette approbation. Cependant, le num\u00e9ro d&#8217;approbation de type CE peut \u00eatre indiqu\u00e9 sur la plaque d&#8217;homologation \/ constructeur et dans ce cas, le certificat de conformit\u00e9 devrait \u00eatre accessible. Si le v\u00e9hicule ne poss\u00e8de pas d&#8217;approbation CE, alors il ne poss\u00e8de pas de COC.<\/p>\n<h2>Il est impossible de s\u00e9lectionner le pays de 1\u00e8re mise en circulation correct.<\/h2>\n<p>S\u2019il n\u2019est pas possible de s\u00e9lectionner le pays de 1\u00e8re mise en circulation correct dans le formulaire de commande, le certificat de conformit\u00e9 ne sera probablement pas disponible.<\/p>\n<h2>Le COC n\u2019est pas disponible pour mon v\u00e9hicule. Cela veut il dire qu\u2019il est impossible de l\u2019immatriculer ?<\/h2>\n<p>Il devrait y avoir une possibilit\u00e9 de l\u2019immaculer, un document autre que le COC sera n\u00e9cessaire. Dans le cas ou le v\u00e9hicule ne remplit les conditions n\u00e9cessaires pour disposer d\u2019un COC, contactez le constructeur dans le pays de la prochaine immatriculation pour obtenir un certificat national. Dans le cas ou le COC n\u2019est disponible pour le v\u00e9hicule car celui-ci a \u00e9t\u00e9 import\u00e9 d\u2019un pays hors UE, le v\u00e9hicule doit faire l\u2019objet d\u2019une r\u00e9ception \u00e0 <a href=\"\/fr\/blog\/comment-proceder-a-la-reception-a-titre-isole-de-mon-vehicule\/\">titre isol\u00e9<\/a>, une proc\u00e9dure dans laquelle le v\u00e9hicule sera modifi\u00e9 selon les normes europ\u00e9ennes.<\/p>\n<h2>J&#8217;ai perdu mon COC. Puis-je en avoir une nouvelle copie\u00a0?<\/h2>\n<p>Oui, la demande d&#8217;un duplicata de COC est possible. Gardez \u00e0 l&#8217;esprit que vous devrez fournir tous les autres documents n\u00e9cessaires durant la proc\u00e9dure de demande pour avoir un COC. Dans certains cas exceptionnels, si votre pr\u00e9c\u00e9dent COC a \u00e9t\u00e9 \u00e9mis tr\u00e8s r\u00e9cemment, la prochaine \u00e9mission peut \u00eatre bloqu\u00e9e. Dans tous les cas, les agents de notre service clients sont pr\u00eats \u00e0 vous assister et \u00e0 vous informer sur les mesures \u00e0 suivre.<\/p>\n<h2>Est-ce que la commande de certificat de conformit\u00e9 peut \u00eatre annul\u00e9e ?<\/h2>\n<p>Le COC est un document \u00e9mis pour un seul et unique VIN de v\u00e9hicule, et seules les demandes non trait\u00e9es peuvent \u00eatre annul\u00e9es. Une demande peut \u00eatre annul\u00e9e avant votre r\u00e8glement. Au moment du r\u00e8glement, nous payons votre COC \u00e0 nos fournisseurs afin que votre demande soit trait\u00e9e d\u00e8s que possible. \u00c0 ce moment du processus, il nous est impossible de l&#8217;annuler et le document ne peut \u00eatre renvoy\u00e9. Vous pouvez trouver l&#8217;ensemble de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales <a href=\"\/fr\/conditions-commerciales\/\">ici<\/a>.<\/p>\n<h2>Est-il possible de d\u00e9poser une r\u00e9clamation ?<\/h2>\n<p>Vous pouvez envoyer une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 l\u2019adresse info@eurococ.eu en indiquant les informations suivantes : coordonn\u00e9es, num\u00e9ro de commande, motif de la r\u00e9clamation. S&#8217;il s&#8217;agit de la remise d&#8217;un document endommag\u00e9, contactez-nous et nous nous occuperons de cette r\u00e9clamation dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment puis-je commander un certificat de conformit\u00e9\u00a0? La mani\u00e8re la plus simple de demander un certificat de conformit\u00e9 est de le commander en ligne sur www.eurococ.eu. L\u00e0-bas, vous trouverez un menu qui vous permettra d&#8217;effectuer votre demande. 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